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Mary Free Bed Rehabilitation Hospital ofrece una gama completa de recursos para personas que necesitan rehabilitación, ya sea un tratamiento breve o atención de largo plazo. Ofrecemos programas para pacientes hospitalizados y ambulatorios, además de muchos servicios especializados.

Nuestro hospital principal está en el centro de Grand Rapids, y también tenemos sucursales para pacientes ambulatorios en todo Michigan. Además, nuestra red de rehabilitación hace posible que los pacientes reciban el nivel de atención y pericia de Mary Free Bed en hospitales de todo el estado.

 

Servicios de interpretación

Si usted no puede hablar o entender el inglés, nosotros le proporcionamos un intérprete en su propio idioma. Este servicio es gratis. El intérprete le ayuda a comunicarse con su médico, enfermeras y terapeutas. Toda la información es totalmente confidencial.

Llama a Servicios de Interpretación a 616.840.8631 si tiene preguntas sobre los servicios de interpretación de Mary Free Bed.

Solicite una referencia para rehabilitación

Necesitará una referencia / receta médica para solicitar una cita de rehabilitación ambulatoria.

Pídale a su médico que complete este formulario y envíenoslo por fax.
¿Necesita rehabilitación para pacientes hospitalizados? Llame a 616.840.8790.

Alcance de servicio

Mary Free Bed ofrece atención continua completa, desde tratamiento agudo, subagudo y ambulatorio hasta servicios en el hogar y en la comunidad.

Rehabilitación para pacientes hospitalizados:
Amputaciones
Accidentes cerebrales
Cáncer
Cardíaco
Ortopédico
Pediátrico
Pulmonario
Daño a la médula espinal
Derrame cerebral
Trauma / fracturas múltiples

Rehabilitación para pacientes ambulatorios:
Neurológico
• Manejo avanzado de espasticidad pediátrica
• Lesiones cerebrales (moderadas a graves)
• Trastornos de alimentación / deglución
• Terapia intensiva para recuperación de habilidades motoras
• Deficiencia del desarrollo neurológico
• Deterioro neurológico (como esclerosis múltiple, neuropatía)
• Oncología
• Conmoción cerebral posterior (lesión cerebral leve)
• Espasticidad / distonía
• Servicios de habla y lenguaje
• Lesiones de médula espinal
• Prevención de caídas
• Derrames cerebrales
• Tortícolis
• Vestibular / equilibrio
• Discapacidades visuales
• Trastornos del habla

Ortopédico
• Retroalimentación biológica
• Terapia de manos
• Rehabilitación ortopédica
• Centro de dolor
– Programa para dolor
-Programa de dolor de cabeza
-Programa regional de dolor complejo
-Fibromialgia
• Salud del paciente
• Psicología
• Ayuda para volver al trabajo
• Rehabilitación de columna vertebral
• Rehabilitación deportiva, incluyendo psicología deportiva, rendimiento de golf, rendimiento en carrera

Especialidades
• Servicio para personas con amputaciones
• Evaluación del equipo médico de asistencia
• Salud ósea / osteoporosis
• Rehabilitación ambulatoria
• Servicios geriátricos
• Terapia comunitaria y en el hogar
• Evaluación de seguridad en el hogar
• Linfedema
• Mary Free Bed at Home (incluyendo enfermería especializada)
• Rehabilitación pélvica y abdominal
• Control de peso

Servicios adicionales de especialidad:
• Terapia acuática (dos albercas de terapia)
• Evaluaciones de comunicación aumentativa
• Laboratorio de retroalimentación biológica
• Biónica
• Terapia de movimiento inducida por restricción
• Asiento personalizado para sillas de ruedas
• Educación / rehabilitación para conductores
• LokomatPro
• Laboratorio de análisis de movimiento
• Evaluaciones neuropsicológicas
• Servicios de nutrición
• Ortesis
• Prótesis
• Centro de tecnología de rehabilitación
• Equipos, clases y clínicas de sillas de ruedas y deportes adaptables

Clínicas ambulatorias
Centro regional de cuidado de amputaciones de adultos:
Botox
Daño cerebral
Cáncer
Centro para diferencias de extremidades
Parálisis cerebral
Diferencia de longitud de pierna (LLD, por sus siglas en inglés)
Baclofeno Intratecal (ITB, por sus siglas en inglés)
Musculoesquelético
Evaluación fisiátrica
Pos-conmoción cerebral
Escoliosis
Espasticidad (adulta y pediátrica)
Lesiónes de médula espinal
Derrame cerebral

Estacionamiento

Estamos ubicados en:
Mary Free Bed Rehabilitation Hospital
235 Wealthy St. SE
Grand Rapids, MI 49503

El servicio de aparcacoches gratuito está disponible en el círculo de nuestra entrada principal de Wealthy Street. El estacionamiento por cuenta propia está disponible en el primer nivel del hospital y el estacionamiento adyacente, y en la rampa de estacionamiento en el lado este del campus.

Después de horas

Los espacios de estacionamiento están disponibles a lo largo de la entrada delantera para autos, en el primer nivel del aparcamiento del hospital, y en el estacionamiento adyacente.

Mary Free Bed Professional Building
350 Lafayette Ave. SE
Grand Rapids, MI 49503

Hay estacionamiento gratis disponible en todos los niveles de la rampa.
• Skywalk to Mary Free Bed Rehabilitation Hospital – Nivel 3
• River Valley Orthopedics – Nivel 4

Ubicaciones

Mary Free Bed ofrece programas y servicios para pacientes ambulatorios en todo Michigan. Haga clic para obtener una lista de ubicaciones, incluidas direcciones y números de teléfono: https://www.maryfreebed.com/locations/

Alojamiento para familias

Nuestras habitaciones privadas para pacientes cuentan con un sofá cama. Sin embargo, cuando una estadía en la habitación no es posible, el coordinador de admisiones o el administrador de atención de su familia pueden ayudarlo a decidir cómo encontrar alojamiento adecuado.

The Inn at Mary Free Bed

The Inn at Mary Free Bed es una opción económica y cómoda que puede considerar cuando busque tratamiento en Mary Free Bed o cuando se aloje con un familiar que está aquí como paciente.

Tenemos un número limitado de habitaciones en The Inn, por lo que las reservas se otorgan con prioridad a lo siguiente:

• Pacientes que viven a más de 40 millas de distancia involucrados en un programa continuo con múltiples días de tratamiento; pacientes que recibirán una evaluación de especialidad de un día; o aquellos que tienen citas clínicas de seguimiento de rutina.

• Pacientes ambulatorios que residen a más de 40 millas de distancia y programados para evaluaciones o tratamientos temprano por la mañana o a última hora de la tarde, o aquellos que son atendidos por terapias de alta frecuencia.

• Familias de pacientes hospitalizados que residen a más de 40 millas de distancia que reciben educación familiar, o familias pediátricas que no pueden usar la Casa Ronald McDonald.

• Familias de pacientes hospitalizados o ambulatorios que residen a más de 80 millas de distancia que reciben servicios que no sean educación familiar.

• Familias pediátricas con otros recursos de vivienda (con capacidad para alojarse en Mary Free Bed o acceder a la Casa Ronald McDonald de Western Michigan).

• Conferencistas de Mary Free Bed o solicitantes de empleo.
Las habitaciones incluyen:

• Habitaciones extra espaciosas y accesibles (con duchas accesibles y lavamanos dentro y fuera del baño)

• Amenidades en las habitaciones, que incluyen TV de pantalla plana, acceso inalámbrico a Internet, teléfono, control de temperatura y refrigerador pequeño

• Dos salones (un comedor para el desayuno y un área de descanso con una estación de trabajo con computadora)

• Desayuno continental servido todos los días

• Acceso a microondas en el salón

• Estacionamiento reservado

Ubicado al lado de Mary Free Bed | 616.840.8100

Ronald McDonald House of Western Michigan

La cercana Casa Ronald McDonald del oeste de Michigan en Grand Rapids puede servir como su segunda casa si su hijo se aloja en Mary Free Bed en nuestro Programa de Rehabilitación Pediátrica para pacientes internados. Es un espacio cómodo abierto tanto para usted como para los hermanos de su hijo. Un servicio de transporte puede transportarlo entre la casa y Mary Free Bed; ni siquiera tendrá que preocuparse por el tráfico o el estacionamiento. Hay una tarifa modesta por quedarse en la casa.
Situado en 1323 Cedar St., Grand Rapids | 616.776.1300

Otras opciones cercanas

Muchas de las habitaciones de Grand Rapids están convenientemente ubicadas en el hospital. El coordinador de admisiones o el administrador de atención de su familia puede ayudarlo a hacer arreglos.

Servicios de seguridad

Los servicios de seguridad Mary Free Bed están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, y pueden ayudar con lo siguiente:

• acompañarlo a su carro
• llanta desinflada o batería muerta
• llaves bloqueadas en el automóvil y servicio de remolque
• pertenencias perdidas
• actividad sospechosa u otras preocupaciones de seguridad

Si necesita este tipo de servicio, pídale a una de enfermera que se ponga en contacto con el equipo de seguridad.

Pagando su factura

Mary Free Bed ofrece varias opciones para pagar las facturas en línea de manera segura, según el tipo de servicios de rehabilitación que usted haya recibido.

A continuación, busque la imagen y el enlace correspondiente que coincida con su factura. Por favor, asegúrese de seleccionar la opción de pago correcta. (Nota: la facturación del hospital es independiente de la facturación de O & P + B).

Si su estado de cuenta no aparece en ninguno de los ejemplos, siga las instrucciones de pago indicadas en la factura. ¡Gracias!

Haga clic para ver la política de cobro de Mary Free Bed (español)
Pacientes de hospital: si su factura es así, haga clic aquí.

Pacientes de la clínica: si su factura se ve así, haga clic aquí.

Pacientes de Ortóticos y Prostéticos + Bionica: si su factura es así, haga clic aquí.

 

Asistencia financiera

De acuerdo con nuestra misión, Mary Free Bed brinda servicios médicamente necesarios, dentro de sus capacidades y limitaciones financieras, a aquellas personas que tienen recursos financieros limitados. Es la política de Mary Free Bed proporcionar tarifas de descuento y / o planes de pago extendidos a quienes necesiten asistencia para pagar los servicios de Mary Free Bed.

Haga clic para descargar los siguientes documentos:
• Solicitud de asistencia financiera comunitaria (español)
• Política de asistencia financiera comunitaria resumen en lenguaje sencillo (español)
• Política de asistencia financiera comunitaria (español)
• Horario de tarifa variable de ayuda financiera comunitaria para 2018 (español)

Seguros y Finanzas

Es importante que usted, o alguien cercano a usted, entienda los beneficios de su seguro de salud; podemos ayudar. Nuestros servicios financieros para pacientes revisarán la información de su seguro y le ayudarán con los arreglos financieros antes de su admisión.

Dentro de las 48 horas de su ingreso, un representante financiero del paciente Mary Free Bed lo visitará y estará disponible para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre su cobertura de seguro.

Seguros Aceptados

Mary Free Bed acepta la mayoría de los principales planes de salud, incluyendo Medicare, Medicaid, Blue Cross, Priority Health y Workers’ Compensation. Patient Financial Services facturará a su proveedor de seguros por los servicios que usted reciba.

Cargos

Su cargo diario por la habitación cubre los cuidados de enfermería, trabajo social, recreación terapéutica, comida, ropa de cama, servicios educativos y otros artículos secundarios menores.

Otros cargos facturados incluyen servicios de terapia, medicamentos, análisis de laboratorio, suministros médicos, procedimientos especiales de enfermería, rehabilitación de conductores, rayos X, equipos médicos y otros servicios médicos que pueden solicitarse durante su internación.

Recibirá facturas por separado por servicios médicos.
Limitaciones de seguros

Algunas pólizas de seguro de salud tienen limitaciones o incluso pueden excluir la cobertura de ciertos servicios. En algunos casos, usted puede ser personalmente responsable de pagar lo que no cubra su compañía de seguros.

Declaraciones

Tenga en cuenta que se crea una nueva cuenta con un nuevo número de cuenta para los servicios ambulatorios que recibe cada mes del Mary Free Bed Rehabilitation Hospital. Esto puede ocasionar que varias cuentas estén abiertas a la vez.

Es importante conservar todas las declaraciones recibidas en cada cuenta hasta que cada cuenta se haya pagado completamente. Tenga en cuenta que estas cuentas son su responsabilidad y que las cantidades no cubiertas por el seguro o por terceros deben pagarse en su totalidad al recibir el estado de cuenta, a menos que usted haya hecho un plan de pago.

Privacidad y seguridad

Usted tiene el derecho a la privacidad personal. Mary Free Bed, su médico y otros cuidadores protegerán su privacidad tanto como sea posible. Usted tiene derecho a recibir atención en un entorno seguro y protegido. Usted tiene derecho a estar libre de todas las formas de abuso, negligencia, explotación, represalias, humillación o acoso. Mary Free Bed respalda su derecho a acceder a los servicios de protección si es necesario.

Usted tiene derecho a estar libre de restricciones físicas y drogas utilizadas como restricciones y esperar que las restricciones solo se usen cuando sea necesario y no se usen como un medio de coacción, disciplina, conveniencia o represalia.

Aviso de no discriminación

Mary Free Bed cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Mary Free Bed no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a su raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo.

Mary Free Bed:
-Proporciona ayudas y servicios gratuitos a personas con discapacidades para comunicarse de manera efectiva con nosotros, como intérpretes calificados de lenguaje de señas e información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos eléctricos accesibles).

-Proporciona servicios de idiomas gratuitos a las personas cuyo idioma principal no es el inglés, como intérpretes calificados e información escrita en otros idiomas.

Si cree que Mary Free Bed no ha brindado estos servicios o ha sido discriminada de otra manera por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja formal ante: Director de Cumplimiento y Auditoría Interna, 235 Wealthy St. SE, Grand Rapids MI 49503, teléfono: 616.840.8341, fax: 616.840.9650. Puede presentar una queja en persona, por correo o por fax. Si necesita ayuda para presentar un reclamo, el Director de Cumplimiento y Auditoría Interna está disponible para ayudarlo. También puede presentar una queja de derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., Oficina de Derechos Civiles electrónicamente a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo o teléfono en:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building
Washington, DC 20201
1-800-868-1019, 800-537-7697 (TDD)
Formularios de queja están disponibles en https://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Ver la política completa haciendo clic aquí.

Cómo presentar una queja o reclamo

Mary Free Bed Rehabilitation Hospital se esfuerza por brindar la mejor atención y servicio a nuestros pacientes. Los comentarios de nuestros clientes se utilizan para evaluar nuestro desempeño y hacer mejoras. Todas las inquietudes o quejas pueden ser compartidas por el paciente o el representante del paciente con el equipo clínico, los gerentes de enfermería o terapia y / o el médico del paciente. Un coordinador de cuidado clínico de enfermería está disponible las 24 horas. Brindamos al paciente o al representante legal del paciente la oportunidad de presentar un reclamo cuando no se puede resolver los problemas de atención del paciente a la satisfacción del paciente.

Un paciente o su representante pueden presentar una queja ante el Vicepresidente de Calidad de Mary Free Bed. (feedback@maryfreebed.com) Esta queja se investigará de acuerdo con la política del hospital, y se proporcionará una respuesta por escrito al paciente dentro de los siete días. Si el paciente no está satisfecho con el resultado de la investigación de la queja, tienen derecho a una apelación y pueden solicitar una audiencia con el Comité de Quejas de Mary Free Bed. Esta audiencia tendrá lugar dentro de los 21 días posteriores a la solicitud, a menos que el paciente o el representante del paciente soliciten una demora. Si un paciente presenta una queja (reclamo), esa acción no dará como resultado ninguna represalia que impida su servicio. Cualquier tipo de represalia es una violación de la política del hospital.

El paciente o su representante también tienen derecho a presentar una queja (reclamo) ante una agencia reguladora estatal o una organización estatal de mejora de la calidad. Esto puede hacerse independientemente de si el paciente o el representante del paciente ha utilizado por primera vez el proceso de quejas de Mary Free Bed.

Departamento de Salud Comunitaria de Michigan
 Oficina de Sistemas de Salud

Unidad de Investigación de Quejas
PO Box 30664
Lansing, MI 48909
Número de fax: 515.241.0093
Línea Directa de Quejas Gratis: 1.800.882.6006

MPRO

22670 Haggerty Rd
Suite 100
Farmington Hills, MI 48335-2611
1.800.365.5899

Carreras

Mary Free Bed valora la diversidad de sus empleados, pacientes, familias y la comunidad a la que sirve. Se les recomienda a los candidatos de diversos orígenes que se inscriban en www.maryfreebed.com/jobs.

Únase a nuestra red de talento para mantenerse al día con las últimas oportunidades de carrera en Mary Free Bed. Haga clic aquí para unirse.